Polityka Prywatności i Polityka Cookies

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności i Polityka Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej nanirybnik.pl.

Administratorem danych osobowych jest:

NANI Ewa Jacyno
ul. Jana III Sobieskiego 20
44-200 Rybnik
NIP: 6423075043
REGON: 525812480
e-mail: kontakt@nanirybnik.pl
tel.: 530 610 050

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

  • drogą e-mailową: kontakt@nanirybnik.pl
  • telefonicznie: 530 610 050
  • pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w związku z:

a) korzystaniem z formularza kontaktowego

Za pośrednictwem formularza kontaktowego możemy przetwarzać:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • treść wiadomości, jeśli zostanie podana.

Dane te są przetwarzane w celu:

  • udzielenia odpowiedzi na wiadomość,
  • prowadzenia kontaktu w sprawie usług oferowanych przez gabinet,
  • obsługi zapytania przesłanego przez użytkownika.

Podstawą przetwarzania danych jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy lub realizacja umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji i komunikacji z użytkownikami.

b) rezerwacją wizyty przez Booksy

Na stronie mogą znajdować się elementy umożliwiające przejście do zewnętrznego systemu rezerwacji Booksy lub jego osadzonego formularza.

W takim przypadku dane mogą być przetwarzane:

  • przez Administratora — w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji,
  • przez operatora systemu Booksy — zgodnie z zasadami i polityką prywatności tego dostawcy.

Rekomendujemy zapoznanie się również z polityką prywatności Booksy przed dokonaniem rezerwacji.

c) korzystaniem ze strony internetowej

Podczas korzystania ze strony mogą być zbierane dane techniczne, w szczególności:

  • adres IP,
  • dane o urządzeniu i przeglądarce,
  • dane statystyczne dotyczące sposobu korzystania ze strony,
  • informacje zapisywane w plikach cookies.

Dane te są wykorzystywane w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • analizy ruchu na stronie,
  • prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych,
  • poprawy funkcjonalności i bezpieczeństwa serwisu.

Podstawą przetwarzania danych jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu strony internetowej, analizie ruchu, marketingu własnych usług i poprawie jakości serwisu,
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, w zakresie w jakim jest wymagana, w szczególności dla cookies analitycznych i marketingowych.

3. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne do:

  • udzielenia odpowiedzi na wiadomość,
  • kontaktu w sprawie usług,
  • dokonania rezerwacji,
  • prawidłowego korzystania z wybranych funkcji strony.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony internetowej i działalności gabinetu, w szczególności:

  • dostawcy hostingu — Cyber_Folks S.A.,
  • dostawcom poczty elektronicznej,
  • dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych, takim jak Google i Meta,
  • dostawcy systemu rezerwacji Booksy,
  • dostawcy narzędzia komunikacyjnego ManyChat,
  • dostawcom wtyczek i usług osadzonych na stronie, np. Google Maps, Instagram, Facebook,
  • dostawcom narzędzi technicznych wspierających działanie strony.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeśli korzystanie z określonych usług internetowych tego wymaga. W takim przypadku Administrator korzysta wyłącznie z rozwiązań, które przewidują odpowiednie mechanizmy ochrony danych, w szczególności standardowe klauzule umowne lub inne podstawy przewidziane przepisami prawa.

5. Czas przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

  • niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji,
  • niezbędny do obsługi rezerwacji lub kontaktu przed zawarciem umowy,
  • wynikający z obowiązków prawnych,
  • do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub cofnięcia zgody — jeśli podstawą przetwarzania była zgoda,
  • przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej cofnięcia, chyba że wcześniej utracą swoją przydatność.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa. UODO wskazuje możliwość złożenia skargi przez osobę, której dane dotyczą.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane użytkowników mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany w związku z wykorzystywaniem narzędzi reklamowych i analitycznych, takich jak Meta Pixel, Google Ads czy ManyChat, w szczególności dla celów remarketingu, pomiaru skuteczności reklam i personalizacji komunikacji marketingowej.

Nie oznacza to jednak podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.

8. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Cookies służą do prawidłowego działania strony, analizy ruchu, zapamiętywania ustawień użytkownika oraz prowadzenia działań marketingowych. Informacje publiczne dotyczące cookies wskazują, że techniczne cookies co do zasady nie wymagają zgody, natomiast analityczne i marketingowe zwykle wymagają zgody użytkownika.

Na stronie mogą być stosowane następujące rodzaje cookies:

a) cookies niezbędne / techniczne

Są konieczne do prawidłowego działania strony i jej podstawowych funkcji. Bez nich strona może nie działać prawidłowo.

b) cookies analityczne / statystyczne

Pomagają analizować sposób korzystania ze strony, mierzyć ruch i ulepszać działanie serwisu.

c) cookies marketingowe

Służą do prowadzenia działań reklamowych, remarketingu i dopasowywania treści reklamowych do użytkownika.

9. Narzędzia zewnętrzne wykorzystywane na stronie

Na stronie mogą być wykorzystywane następujące narzędzia i usługi zewnętrzne:

  • Google Analytics / GA4 — analiza statystyk strony,
  • Google Search Console — monitorowanie widoczności strony w wyszukiwarce,
  • Google Ads — prowadzenie kampanii reklamowych i remarketingu,
  • Meta Pixel — pomiar skuteczności reklam i remarketing,
  • ManyChat — komunikacja i automatyzacja kontaktu,
  • Google Maps — osadzona mapa,
  • Booksy — system rezerwacji wizyt,
  • Instagram i Facebook — osadzone elementy mediów społecznościowych.

Korzystanie z tych narzędzi może powodować zapis określonych plików cookies lub przekazywanie danych technicznych do ich dostawców.

10. Zgoda na cookies i zarządzanie zgodą

Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik może zostać poproszony o wyrażenie zgody na używanie określonych rodzajów plików cookies.

Użytkownik może:

  • zaakceptować wszystkie cookies,
  • odrzucić cookies inne niż niezbędne,
  • dostosować zakres zgody.

Zgoda na cookies powinna być dobrowolna, świadoma i możliwa do wycofania. UODO wskazuje również, że użytkownik powinien móc wycofać zgodę w sposób łatwy i porównywalny do jej udzielenia, a tzw. „cookie walls” są niedopuszczalne.

Użytkownik może także samodzielnie zarządzać cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje dostępne na stronie.

11. Media społecznościowe

Strona może zawierać odnośniki lub osadzone elementy serwisów społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram. Korzystanie z tych funkcji może wiązać się z przetwarzaniem danych przez operatorów tych serwisów zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności i Polityce Cookies, w szczególności w przypadku:

  • zmian przepisów prawa,
  • zmian technologicznych,
  • zmian funkcjonalności strony,
  • wdrożenia nowych narzędzi lub usług.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej.

14. Data obowiązywania

Niniejsza Polityka Prywatności i Polityka Cookies obowiązuje od dnia: 07.06.2026